越来越多企业,正在拥抱OKR
一场疫情,让每个人每天8小时的工作内容和方式发生了巨大的变化,这种变化背后,也在酝酿着管理的创新与变革。
OKR—“目标与关键结果管理法”,发明于英特尔,兴盛于谷歌,不仅是一个目标管理工具,也成为一种工作理念,被越来越多创新企业采用。国际上诸如谷歌、微软、脸书、亚马逊、IBM等企业在采用OKR后获得巨大成功,国内的优秀公司如华为、字节跳动、小米等也都引入了OKR,甚至于在当今很多传统企业:金融、制造等领域也在越来越多地导入OKR工作法。
你的企业适合OKR吗?
你可能会问:OKR适合哪些企业、部门?是不是适合我们企业?员工人数多少,有影响吗?
美国OKR之父约翰·杜尔说过:OKR适合所有公司。
OKR是一种目标管理工具,不管你在什么行业,OKR都是适合你的。如果是传统企业,要转型,要快速扩张;再如研发部门,正在做一些创新的项目;职能部门同样也适合,因为没有太多KPI指标。
OKR管理专家姚琼认为,OKR工作法作为KPI的补充,作为传统绩效管理模式迭代的撬动点,不仅是对于互联网创新企业,也能让更多中国传统企业,朝着创新和敏捷的方向去迭代自己。
今天的商业环境已经发生了巨大变化,从设计、生产、营销到物流、运营,各个环节都在被数字化重构,行业的边界也在变模糊。外部环境变化越大,企业越要追求内在的张力,让组织变化的速度快于商业进化的速度。
OKR管理能带给我们什么
1. 内部信息更加透明
内部信息透明能够带来两个好处:一方面,沟通成本被极大地降低,每个人都很容易知道其他人在做什么;另一方面,大家目标一致,公司的文化认同和信任更容易自发产生。
例如正泰网络,运用OKR目标管理平台,大家的OKR都在Telework上公开,即使是入职第一天的员工,也可以直接看到其他人的OKR。 再比如跨部门合作,开会坐在一起却不认识对方是谁的情况很常见,但是若采用Telework,看一眼他的 OKR,半分钟就知道他的主要职责和工作重点是什么。
2. 上下对齐目标
目标的价值在于它能帮助员工理解一项工作的意义。
如果下属只是被动接受上级分配的目标,他们会认为自己只是完成上级目标的一个棋子,从而缺乏主人翁意识。
在Telework的OKR系统中,你能清晰的看到项目“进展”、“风险”等数据,有效帮助团队追进度,拿结果,及时纠偏。
3. 打造自驱型组织
中国劳动关系学院人力资源管理研究所所长孙波教授曾提出观点:“KPI的执行一般需要依靠外在激励因素的牵引,包括基本的薪酬、绩效等。KPI的设计以自上而下的形式为主:你达成了,就给你这些;你超过了,就多给你一些;你没达成,就少给或者不给你。这导致员工常常处于被动接受的状态,个人意志无法得到体现。
OKR则更强调员工基于自我价值的驱动去实现绩效目标。如果一个优秀的同事坐在你旁边,你看到他的目标特别有挑战性,你的内心就会受到刺激,内在驱动力就被激发了—我要加油,不能比他差。
OKR系统使员工可以获取团队、二级部门、一级部门、公司目标与重点项目的一手信息,将“要我做”转变为“我要做”,激励员工不断自驱。
如何使用OKR管理平台?
1.目标分解
Telework系统按照年度、季度和月度的不同周期至上而下地将目标任务进行层层分解,并且目标从上至下都是可以关联的,形成一个层层分解的目标体系。
2.直观进度展示
Telework可将各个层级的目标完成情况进行直观展示(如树状图、级联列表等),包括目标关联关系、目标名称、目标负责人,目标完成情况等,不同的项目状态需要用不同的颜色进行区别(如滞后用红色提示)。
3.目标关联
Telework平台上个人在新建计划时,可以选到上一级的目标或者关键事件,并可以添加自己的目标或者关键事件;部门和个人的计划在下发前要经过相应级别的领导进行审批,在计划实现的过程中如果要进行调整,也要相应级别的领导进行审批。
4.工作流审批
Telework平台部门和个人的计划在下发前要经过相应级别的领导进行审批,在计划实现的过程中如果要进行调整,也要相应级别的领导进行审批。TeleWork标准功能集成了可配置化的工作流引擎,目标管理功能支持下发和调整的审批流程,但需要TeleWork技术人员进行配置。
5.驾驶舱功能
TeleWork标准功能拥有驾驶舱功能,且可提供丰富类型的图表模板,但为了最佳使用效果,建议结合企业的实际管理需求进行驾驶舱的配置。
6.计划辅导
上级和同事可以随时对员工的任务完成情况进行评价或者指导,并且可以通过移动端消息或者邮件进行提醒(可以设置项目可见权限); TeleWork支持评价或指导功能,移动端消息或邮件的提醒功能。
7.结果运用
1)上级和同事可以在任务完成后对员下的任务完成情况进行打分(同事是否拥有打分权限可选择),打分情况可以导出作为绩效结果或者其他奖惩的依据;可以更进一步地形成雷达图,为员工的绩效评价提供分析依据: TeleWork支持结果打分流程的配置化,以及可配置化的打分功能(评价点、分数上下限、评分标准等皆可配置化)。
2)年度、季度或者月度绩效沟通结果可以在系统中进行记录(手工录入或者接口导入)
实施客户:正泰网络科技有限公司
实施收益:
1、执行力
OKR帮助企业将战略转化为行动,即在制定了目标和愿景之后,可以从中得到各自的目标,设置代办事项也能帮个人获得关键成果。
2、聚焦
聚焦是一个企业团队必须时刻关注的主题,OKR让大家的努力在一定时间内都专注在一致的方向上。
3、有效沟通与团队协作
OKR能够促进企业内部员工之间以及上下级之间的沟通,使企业组织更加透明,同时还能够促进员工团队协作。
4、保持学习意愿
OKR评估法使组织的学习意愿保持上升趋势,可以与团队成员沟通,上个季度的结果如何?是否感到不满意?工作方向是否出错?可以在下个季度进行改善的具体方面等。
5、提升员工敬业度 OKR能够让员工看到企业的蓝图、工作的价值、以及对于企业目标的贡献度,通过在团队或者个人层面设置OKR评估法,并以此建立依赖关系,将目标与关键成果连接在一起,这样每个人都能看到它们之间的联系,进而提升敬业度。
MBO、 KPI 、BSC的工作方法论是企业前进路上的一座灯塔,OKR就相当于是一个北斗星。华为创始人任正非曾提出“方向大致正确,组织充满活力”。通过管理工具让OKR落地,不仅提高内部协作效率,更重要的是,给企业所有员工带来思维方式、工作方式的转变。
没有人能够左右变化,但是我们可以走在变化之前。
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